Большинство вопросов поступает от людей достигших пенсионного возраста, получающих пенсию по старости. Их вопросы почти все схожи между собой. Их обеспокоенность логична, они считают, что при назначении им пенсии были допущены ошибки, либо не в полной мере учтены периоды работы, какие-либо коэффициенты и прочее.
Неудивительно, в одних только понятиях можно запутаться: Страховая пенсия, индивидуальный пенсионный коэффициент (пенсионные баллы), стоимость пенсионного коэффициента (балла), фиксированная выплата, коэффициент повышения фиксированной выплаты.